Jokioisten Eläinsuojeluyhdistys ry:n ylläpitämä verkkokauppa myy kannatustuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin, täyttämällä asiakastiedot kassalla, hyväksymällä nämä toimitusehdot, painamalla "Tilaa"-nappia ja maksamalla tuotteet Paytrail-palvelun kautta. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Lue lisää henkilötietojen käytöstämme rekisteriselosteesta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Toimitus
Lähetämme tuotteet sinulle, kun maksusuorituksesi näkyy tilillämme. Toimitusaika on yleensä 2-4 arkipäivää. Lähetys toimitetaan Postin kautta joko kirjeenä tai pakettina (aineettomissa lahjoissa sähköpostitoimitus).
Mikäli toimitus jostain syystä viivästyy tai tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse mahdollisimman pian. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada rahat takaisin, mahdollisuus vaihtaa maksettu tuote johonkin muuhun tuotteeseen tai odottaa alkuperäisen tuotteen saapumista.
Paketin saapuessa tarkista, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Palautusehdot
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ilmoita asiasta asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen posti@jesy. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksissaan. Asiakaspalautuksen postituskustannuksista vastaa asiakas itse.
Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen posti@jesy.fi. Rikkinäisellä tai väärin toimitetulla tuotteella on täysi palautusoikeus.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.